Q&A

よくあるお問い合わせ

「離島ターミナル」までは徒歩約3分です。竹富島、小浜島、西表島はじめ離島観光へは大変便利な立地です。

730交差点の角にある「ホテルグランビュー石垣 The First」と市街地から車で5分程の「ホテルグランビュー石垣新川」を結ぶフリーシャトルをご利用いただけます。

ご利用を検討されているお客様は、必ずご一読ください

  • 定員9名。
  • 15分前までのご予約が必要です。
  • フリーシャトルをご利用のお客様は、出発時刻の5分前にはロビーでお待ちください。

※全ての便において、道路状況により到着時刻が大幅に遅れる場合がございます。予めご了承ください。時間に余裕をもってご利用をお願いいたします。
※全ての便において、予告なしで運行を休止、又は出発時刻を変更する場合がございます。予めご了承ください。
※募集団体・ツアー団体にご参加のお客様のご利用はご遠慮いただいております。移動手段に関しては、お申込み旅行代理店へお問い合わせください。

時刻表

石垣新川 石垣 The First
片道約5分
石垣新川 発 石垣 The First 発
7:30 ―
8:00 ―
8:30 8:40
9:30 9:40
10:00 10:10
16:00 16:10
17:00 17:10
18:00 18:10
― 20:00
― 20:30

フロントにて、チェックイン前およびチェックアウト後(当日のみ)もお荷物をお預かりいたします。
早い到着でも手ぶらで観光をお楽しみください。

おみやげやお荷物の宅配(着払いのみ)を承ります。料金は荷物のサイズ、送付先によって異なります。
受付場所：フロント　最終15：00受付
※15：00以降受付分は翌日受付扱いとなります。

館内でのお忘れ物につきましてはフロントまでお問合せください。
尚、１カ月以上経過したものについては、当ホテルで処分させていただくこともございます。又、飲食物の保管は当日までとさせていただきます。

当ホテルロビーにて石垣の飲食店・ショッピング・観光・フェリーのご案内がございます。
お気軽にスタッフまでお問合せ下さいませ。

当ホテル1階に売店がございます。
沖縄の名産品を扱っています。色鮮やかな琉球グラスや工芸品をはじめ、定番の菓子類や海産物を使用した加工品や調味料、地酒など多種多様な商品を取り揃えています。
営業時間／7:00～23:00
※営業時間は予告なしに変更となる場合がございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

屋外駐車場をご用意致しております。
ご宿泊者に付きまして滞在期間中ご利用いただけます。(1泊1,000円/先着35台)
先着順でお客様ご自身で駐車して頂きます。(ホテルにてご精算となります)
満車の場合は近隣の一般コインパーキングへお泊めいただき、料金の精算も直接個々の駐車場にてお願い致しております。
詳しくはホテルスタッフまでお問い合わせください。
※尚、駐車場内での事故・盗難につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

お部屋に据え置きのお電話機(内線電話)は設置しておりません。
フロントへのお問合せは、各階のフロント直通のインターホンをご利用ください。

ホテル1階に宿泊者様専用のコインランドリーをご用意しております。
洗濯機(1回／300円)・乾燥機(30分／100円)
※洗剤は自動投入されます。

  • 全客室・ロビー・レストラン周辺にて無線LAN（Wi-Fi）接続サービスがご利用頂けます。
    無線LAN（Wi-Fi）接続サービス（無料）を導入致しました。無線LAN対応パソコンやスマートフォン、タブレットなどからインターネット接続をご利用頂けます。
    観光での情報収集やビジネスなどでご活用下さいませ。
  • 客室でのWi-Fi接続サービスのご利用につきまして
    Wi-Fi接続サービスは、無料でご利用頂けます。
    客室にてご利用頂く場合、規定のパスワードが必要となります。
    パスワードは各客室にてご案内しております。
  • 館内で接続可能なエリア
    全客室内／ロビー・バーラウンジ(1F)／レストラン(2F)

ご注意事項

  • Wi-Fiによる無線LAN接続サービスは、無料でご利用頂けます。
  • 当サービスは、ご宿泊のお客様に限らせて頂きます。
  • 無線LANの性質上、通信品質・セキュリティの安全性は、必ずしも保証されるものではございません。
  • ご利用に際してのウィルス対策やセキュリティ設定は、お客様ご自身での責任にてお願い致します。
  • 本サービスをご利用になり、お客様の使用機器にウィルス等のトラブルが置きましても、ホテルは一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さいませ。
  • 大容量のファイルの送受信、長時間のアプリやゲームなど、回線を専有してのご利用はご遠慮下さいませ。
  • 客室にてWi-Fiの電波の弱い場合がございます。大変申し訳ござませんが、その時はホテルフロントにお問い合わせください。フロントにてWi-Fi機器を貸し出しさせていただきます。
  • 天候やその他客室の使用状況により接続しにくい場合や、繋がらない事があります。予めご了承ください。

ホテルグランビュー石垣The Firstでは全館室内は禁煙です。
お煙草を吸われる方は、1階コインランドリー側の外に喫煙スペースを設けておりますのでそちらをご利用ください。尚、0時から6時まで防犯上ドアを締め切りとさせていただきます。

スライド式ドア、段差２cm以下のユニバーサルルームが１室ございます。ご希望の際はホテルへ直接ご連絡下さい。また、1階の多目的トイレはどなたでもご利用いただだけるよう、オムツ交換台、オストメイト対応シャワーを設置しております。

以下の支払方法がご利用可能です。
VISA / JCB / American Express / Diner's Club / UC / DC / NICOS / Master Card / AEON

当ホテルは、防犯対策のため0時から6時までホテル正面扉を施錠させていただきます。
滞在中のお客様は、ルームキーでドアが開きます。
館外へのルームキーの持ち出しは可能ですが、紛失には十分ご注意ください。客室ルームキーを紛失された場合は、ルームキー再作成費用として実費をご負担いただきます。
詳しくはホテルスタッフにお問い合わせ下さい。

利用者様の安全を確保するため、セコムによる防犯セキュリティーを24時間緊急時対応しております。
緊急事態体制等、カメラ等によるセキュリティも万全、いざという時も警備員が駆けつけます。

停電が起こった場合には、館内の諸設備（照明、エレベーター等）が使用できなくなる等、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解ご協力を賜ります様お願い申し上げます。

◆館内

  • 館内の全ての照明が消灯いたします。非常灯・避難誘導灯は点灯いたします。
  • エレベーターはお客様の安全確保のため、停電時より緊急停止させていただきます。
  • コインランドリー、自動販売機等がご利用いただけません。
  • その他、館内全ての電気を使用する施設はご利用いただけません。

◆チェックイン・チェックアウト

  • 停電時間帯中は、対応が大幅に制限されます。
    日没後チェックインのご対応はご不便をおかけしたり、ロビーでお待ちいただくことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

◆客室

  • 客室内の全ての照明が消灯いたします。
  • 空調がご利用頂けません。
  • 冷蔵庫、テレビ、電気ポット、ドライヤー等の電化製品がご利用いただけません。
  • 給湯及び給水が停止いたしますのでトイレ、お風呂のご使用はお控えください。
  • 計画停電中の喫煙は、防災上危険です。喫煙をお控えください。

以下よりPDFをダウンロードしてご覧ください
館内パンフレット[PDF 4.7MB]

団体のご宿泊や宴会のご予約・ご相談などは、お気軽にお問合せください。
TEL/0980-82-6161
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