ホテルグランビューガーデン沖縄

Q & A

知っていると便利

チェックイン・チェックアウト

チェックイン／15:00　チェックアウト／10:00

お支払い方法について

お会計はご到着の際にご宿泊料金をお支払いください。
また、ご宿泊料金以外のご利用分は、ご出発の際フロントにてお支払いください。
現金のほか、主要クレジットカードやエディがご利用いただけます。

お荷物のデリバリーサービス

ホテルグランビュー沖縄にてチェックインされたお客様のお荷物等はホテルグランビューガーデン沖縄までデリバリーを行っております。(フロント預かり)
ご到着後、直ぐにお部屋へご案内できます。

お荷物のお預かりについて

フロントにて、チェックイン前およびチェックアウト後(当日のみ)もお荷物をお預かりいたします。早い到着でも手ぶらで観光をお楽しみください。

お忘れ物の取り扱いについて

館内でのお忘れ物につきましてはフロントまでお問い合わせください。
尚、1カ月以上経過したものについては、当ホテルで処分させていただくこともございます。
また、飲食物の保管は当日までとさせていただきます。

ホテルからご自宅まで／ホームデリバリーサービス

おみやげやお荷物の宅配を承ります。(着払いのみの受付となります)
受付場所：フロント

宅急便を事前にホテルへ送る前に

事前にホテルへ送られたお荷物はフロントでお預かりいたします。
ご宿泊日・ご宿泊されるお客様のフルネームを明記の上、ご宿泊当日、又は前日での到着発送をお願いします。
※代引き・着払いは受け取ることができません。

フロント

リクエストがある時や、お困りの際など、ホテル内での各種お問い合わせはフロントまで

  • チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かり
  • 車イスの貸出し
  • ベビーカーの貸出し

Wi-Fi無料接続サービス

  • 全客室・ホテルロビー周辺にて無線LAN（Wi-Fi）接続サービスがご利用頂けます。
    無線LAN対応パソコンやスマートフォン、タブレットなどからインターネット接続をご利用頂けます。
    また、以前から導入しておりました有線LAN接続サービスもご利用頂けます。
    観光での情報収集やビジネスなどでご活用下さいませ。
  • 客室でのWi-Fi接続サービスのご利用につきまして
    Wi-Fi接続サービスは、無料でご利用頂けます。
    客室にてご利用頂く場合、規定のパスワードが必要となります。
    パスワードは各客室にてご案内しております。
  • 客室での有線LAN接続サービスのご利用につきまして
    各客室にございますLANケーブルを、お手持ちのパソコンに接続してご利用下さいませ。
    ※パソコン本体の貸出サービスはございませんので、予めご了承くださいませ。
  • 館内で接続可能なエリア
    全客室内(有線LAN/Wi-Fi接続)／１階　ロビーラウンジ(Wi-Fi接続)／１階　レストラン「土煌」「きらめき」(Wi-Fi接続)／２階　会議室(Wi-Fi接続)

ご注意事項

  • Wi-Fiによる無線LAN接続サービスは、無料でご利用頂けます。
  • 当サービスは、ご宿泊のお客様に限らせて頂きます。
  • 無線LANの性質上、通信品質・セキュリティの安全性は、必ずしも保証されるものではございません。
  • ご利用に際してのウィルス対策やセキュリティ設定は、お客様ご自身での責任にてお願い致します。
  • 本サービスをご利用になり、お客様の使用機器にウィルス等のトラブルが置きましても、ホテルは一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さいませ。
  • 大容量のファイルの送受信、長時間のアプリやゲームなど、回線を専有してのご利用はご遠慮下さいませ。
  • 客室にてWi-Fiの電波の弱い場合がございます。大変申し訳ございませんが、その時はホテルフロントにお問い合わせ下さい。フロントにてWi-Fi機器を貸し出しさせていただきます。
  • 天候やその他客室の使用状況により接続しにくい場合や、繋がらない事があります。予めご了承ください。

ホテル内のレストラン

当ホテルレストラン「琉旬彩食 土煌」をご利用いただけます。

朝食 6:30～9:30 (LO 9:00)
ランチ 11:30～14:30 (LO 14:00)
ディナー 17:00～21:00 (LO 20:30)

レストラン メニューの一例

ルームサービス

［受付］17:00～20:30
［支払方法］全てお部屋付けとさせていただきます。

※料金には税金・サービス料が含まれております。
※お飲み物につきましてはルームサービスを行っておりません。

ルームサービスのメニューの詳細

朝食のテイクアウトサービス

翌日の早いご出発（朝食開始6：30より前ご出発）のお客様の為に朝食のテイクアウトサービスを行っております。
テイクアウトボックスの内容は軽食となっております。
お申込みは前日の20時までフロントへお申し付けください。明朝、ご出発時にフロントでお渡し致します。

お子様向けサービス

  • レストランでのサービス
    レストランではお子様メニュー（お子様プレート）や椅子などをご用意しております。
  • 客室でのサービス
    添い寝のお子様（0歳から5歳まで）は無料となります。（食事、寝具、アメニティの提供なし）
    お子様向けの各種備品も取り揃えております。
  • ベビーベッド、ベッドガード
    ご予約時にお申し出ください。
    数に限りがございますので事前にご確認ください。
  • おむつ替え台のご案内
    ホテル1階にユニバーサルトイレにてオムツ替え台をご用意しております。
  • プールのご案内
    小さなお子様用の浅いプールや滑り台付子供用プールがあります。
    子供用(滑り台付)／4m×2.9m(深さ78cm)、幼児用／5m×2.6m(深さ47cm)
    ※おむつの取れたお子様からご利用になれます。尚、プール用おむつパンツを着用されている場合は小さなお子様もご利用になれます。

プールの詳細

プールのご案内

利用期間 夏季限定
利用時間 9:00～18:00
利用料金 大人(中学生以上)／1,600円(税込)
4～11歳／800円(税込)
3歳／500円(税込)
※ご宿泊様は無料
施設概要 大人用／15m×8m(深さ100cm)
子供用／4m×2.9m(深さ78cm)
幼児用／5m×2.6m(深さ47cm)
※水着のレンタル、販売は行っておりません

［プールご利用のお客様へお願い］

  • 衛生上の問題でプールサイド及び更衣室内は館内外からのご飲食類のお持込は固くお断りいたします。
    尚、ご利用の際は指定の場所(テラス席、プール奥の大型テント)にてご利用ください。
    また、ご利用いただいたゴミ等はお持ち帰り下さい。
  • プールサイド及びテラス席は禁煙となっております。ご利用はテント奥の喫煙コーナーをご利用下さい。

大浴場のご案内

露天風呂付大浴場、ミストサウナも設置しているリラクゼーション施設です。
ご宿泊者様につきまして滞在期間中無料にてご利用できます。

利用時間 15:30～22:00
6:00～9:00(ミストサウナはご利用できません)
施設概要 ヘルストン人工温泉(薬石の湯)
内風呂
ミストサウナ
水風呂
露天風呂
脱衣所

売店のご案内

フロント前にてご準備しております。

営業時間 6:30～24:00

ランドリーのご案内

ホテル1階に宿泊者様専用のコインランドリーをご用意しております。

  • 洗濯機(1回／200円)
  • 乾燥機(30分／100円)

洗剤ボールをフロントにて1つ100円で販売しております。ご利用に際しましては、フロントまでお申し出ください。
※24時間利用可能

製氷機・電子レンジのご案内

ホテル1階にてご準備しております。

自動販売機のご案内

ホテル1階・6階はソフトドリンクのみ、8階はアルコール・ソフトドリンク。

喫煙のご案内

ホテルグランビューガーデン沖縄では2階の客室を除き全館室内は禁煙です。(レストラン・プールサイド・大浴場・ロビー禁煙)
お煙草を吸われる方は、喫煙場所(ホテルエントランス、駐車場出入口、レストラン屋外席、多目的ホール)をご利用ください。

駐車場のご利用について

ご宿泊者様につきまして滞在期間中ご利用できます。
※尚、駐車場内での事故・盗難につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。

無料送迎サービスについて(事前予約)

完全予約制 ご予約はご利用の30分前までにお願いいたします。

ご宿泊のお客様を対象に、ホテルグランビュー沖縄・ホテルグランビューガーデン沖縄を結ぶ無料送迎車を運行しております。

  • ご利用は事前予約制となっておりますので、ご希望のお客様は両ホテルのフロント又はお電話で申し込み下さい。
  • 各便とも定員４名になり次第お断りすることもございますので予めご了承下さい。
  • 午前発の便は「那覇空港経由 赤嶺駅前行き」※空港は降車のみ
  • ご集合につきましてはご出発の5分前にフロントへお越しください。

詳細はこちら

周辺のコンビニのご案内

ホテルから約300m(徒歩約4分)に24時間営業のローソン豊崎レンタカーステーション前店がございます。

花束・ケーキの手配代行について

花束・ケーキの手配代行を行っております。
お電話かメールで3日前までにご連絡下さい。代金3,000円以上から承っております。

停電時のご対応について

停電が起こった場合には、館内の諸設備(照明、エレベーター等)が使用できなくなる等、お客様にはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。

館内

  • 館内の全ての照明が消灯いたします。非常灯・避難誘導灯は点灯いたします。
  • エレベーターはお客様の安全確保のため、停電時より緊急停止させていただきます。
  • コインランドリー、自動販売機等がご利用いただけません。
  • その他、館内全ての電気を使用する施設はご利用いただけません。

チェックイン・チェックアウト

  • 停電時間帯中は、対応が大幅に制限されます。
    日没後チェックインのご対応はご不便をおかけしたり、ロビーでお待ちいただくことがございます。あらかじめご了承くださいませ。

客室

  • 客室内の全ての照明が消灯いたします。
  • 空調がご利用頂けません。
  • 冷蔵庫、テレビ、電気ポット、ドライヤー等の電化製品がご利用いただけません。
  • 給湯及び給水が停止いたしますのでトイレ、お風呂のご使用はお控えください。
  • 計画停電中の喫煙は、防災上危険です。喫煙をお控えください。

防犯セキュリティーについて

利用者様の安全を確保するため、セコムによる防犯セキュリティーを24時間緊急時対応しております。
緊急事態体制等、カメラ等によるセキュリティも万全、いざという時も警備員が駆けつけます。

館内パンフレットのご案内

以下よりPDFをダウンロードしてご覧ください。

館内パンフレット

修学旅行者様向けパンフレット

PDFファイルをご覧いただくにはAdobe Readerをインストールしている必要があります。尚、ダウンロード及びインストールに関するお問い合わせは、アドビシステムズまでお願いいたします。

未成年者宿泊同意書

以下よりPDFをダウンロードしてご覧ください。

未成年の宿泊に対する同意書

PDFファイルをご覧いただくにはAdobe Readerをインストールしている必要があります。尚、ダウンロード及びインストールに関するお問い合わせは、アドビシステムズまでお願いいたします。